Contenu
- Quel est le problème avec l'exclusivité?
- Une décision d'affaires peut être à la fois juste et stupide
- Même les décisions stupides ne sont pas toujours un gros problème
Il y a eu beaucoup de grogne ces derniers jours à propos de la décision de Deep Silver de distribuer des Metro Exodus exclusivement par Epic Games Store jusqu'en février 2020.
Même s’il est un peu tôt pour faire des prévisions sur la manière dont tout cela se déroulera, certains joueurs, qui critiquent les bombardements Métro dernière lumière et Métro 2033 sur Steam.
Les autres joueurs ne sont pas aussi volatils ou colériques.
Certains sont jazzés à propos de Le modèle économique d’Epic, ce qui (parfois) permet aux joueurs de payer moins alors que les développeurs dépensent plus. D'autres, cependant, craignent que les distributeurs ne se préoccupent plus de séduire les éditeurs que de fournir la meilleure expérience possible aux utilisateurs finaux.
Les deux côtés ont de bons arguments et des préoccupations légitimes, mais le statu quo évoluera dans un sens ou dans un troisième sens que personne ne peut prédire pour le moment.
Quel est le problème avec l'exclusivité?
Que les accords d'exclusivité constituent ou non un problème dépend de la manière dont vous définissez le "problème". Peu de gens sont susceptibles d’affirmer que ces types d’affaires sont toujours copacétiques. Cela est particulièrement vrai lorsqu'un jeu auquel ils veulent vraiment jouer n'est disponible que sur une plate-forme à laquelle ils n'ont pas accès ou ne veulent pas traiter.
Néanmoins, il est exagéré de prétendre que de telles pratiques sont "injustes" ou "anti-consommateurs", ce que bon nombre de commentateurs d'Internet crient actuellement sur les toits.
Il ne devrait pas être nécessaire de souligner qu'un jeu vidéo est une forme de propriété et qu'il appartient à ses développeurs et / ou à ses éditeurs. Ils peuvent faire ce qu'ils veulent, avec tout ce qu'ils veulent.
Mais ce n’est pas là le problème principal, même si certains joueurs se sentent en droit de jouer à certains jeux vidéo. Les développeurs de Intrépide et La division 2 ont signé des accords d’exclusivité au cours des derniers jours et des dernières semaines, mais ils ont attiré beaucoup moins de singes hurleurs.
Alors qu'est-ce qui se passe avec Metro Exodus?
Il existe une erreur logique courante connue sous le nom de "transaction groupée" qui consiste à prendre deux concepts ou plus fondamentalement différents et à les regrouper comme s'ils étaient identiques. Une grande majorité de gens le font constamment - et les joueurs ne font pas exception.
Dans ce contexte, les termes "juste / injuste" et "pro-consommateur / anti-consommateur" n'appartiennent même pas à la même phrase. Pour qui, exactement, les offres d'exclusivité sont-elles injustes?
Un arrangement juste est un arrangement auquel toutes les parties conviennent volontairement et dans lequel aucune fraude n'est commise.
Si Deep Silver propose de vous vendre Metro Exodus sur Epic Games Store mais pas sur Steam, et vous n'aimez pas ces termes, il n'y a pas d'accord. "Fair" n'entre pas dans l'équation. Si vous les avez payés pour le jeu et qu'ils ne vous l'ont pas donné, cette serait injuste.
Le concept d '"équité" est souvent traité dans le paquet "égalité", mais ces deux mots décrivent des choses complètement différentes. L'équité consiste à obtenir ce que vous méritez. l'égalité devient la même chose que tout le monde.
Ce n'est presque jamais le cas qu'ils sont interchangeables.
Une décision d'affaires peut être à la fois juste et stupide
Même si vous ne pouvez pas dire que les offres d’exclusivité sont injustes, vous pouvez faire valoir qu'ils ne sont pas d'excellentes stratégies de marketing.
Pour citer Polygon: "Les gens peuvent se plaindre des exclusivités limitées en boutique sur les réseaux sociaux et dans les commentaires, mais Epic et Deep Silver se demandent si les gens décident en dernier ressort d'acheter le jeu, et non s'ils grognent en le faisant."
Ce genre de cynisme anti-entreprise est typique de plusieurs des plus grands groupes de journalisme de jeu, mais cette affirmation est-elle réellement vraie? Les développeurs et les éditeurs (au moins certains) sont-ils davantage préoccupés par les bénéfices à court terme que par la construction de relations gagnantes-gagnantes avec leurs clients, ce qui est littéralement le seul moyen de maintenir des bénéfices à long terme?
Peut-être, mais c'est une accusation sérieuse et c'est assez difficile à prouver. Il serait nécessaire d’avoir une connaissance assez intime sur un grand nombre de personnes spécifiques pour qu’une telle demande soit prise au sérieux.
L'idée que les accords d'exclusivité ne sont qu'un moyen pour les éditeurs, les développeurs et les distributeurs de réagir aux conditions du marché créées par les joueurs est moins malveillante et beaucoup plus probable.
Comme je l'ai souligné dans cet article ici, si la majorité des dollars qui coulent dans les poches des créateurs de jeux étaient saisis par les poings provocants des joueurs face à leurs protestations hurlantes, l’industrie du jeu vidéo n’existerait pas.
Vous ne développez pas - et encore moins maintenez - une entreprise de plusieurs milliards de dollars dans un secteur en grande partie non réglementé en énervant plus de clients que vous ne satisfaites. Cela n'est jamais arrivé et ne le sera jamais.
Le fait inconfortable est qu’il existe un groupe de joueurs très fort et très fou qui déteste quoi E.A. a fait pour Star Wars, ils sont une minorité.
Pour mémoire, je suis d’accord avec eux. Mais autant que ça absolument nul pour dire cela, l'existence continue de E.A. est la preuve que, dans l'ensemble, ils sont plus aimés que détestés. Il y a toujours plus de gens qui achètent - et au moins aiment plutôt - leurs produits que de dissidents.
Nous n'entendons tout simplement pas les consommateurs qui n'hésitent pas à acheter chez E.A .; les clients satisfaits sont beaucoup plus calmes que les clients en colère.
E.A., Deep Silver, Epic Games et tous les autres acteurs de l’industrie font la même chose de base: essayer de satisfaire autant de joueurs que possible. Qu'ils le fassent efficacement est une question distincte.
Je vous promets qu'Epic est pleinement conscient du fait qu'ils ont énervé des millions de personnes en monopolisant Metro Exodus tous pour eux-mêmes. Ils ne l'ont pas fait parce qu'ils veulent votre argent aujourd'hui et au diable demain. Ils l’ont fait parce qu’ils sont à peu près sûrs que le fait d’agir de manière agressive cette année les mettra en mesure de gagner plus de joueurs l’année prochaine. façon plus 10 ans après cela.
Je trouve très improbable que Epic et Deep Silver ne s’inquiètent pas si vous vous plaignez pendant que vous achetez Métro.
Je pense qu'eux-mêmes et la plupart des autres développeurs se soucient beaucoup. Je pense que ce sont généralement de bonnes entreprises dont le personnel est généralement composé de personnes compétentes qui se soucient généralement de faire du bon travail et de vous rendre heureux.
Ne le prenez pas personnellement, car c'est arrivé à un jeu qui vous tient à cœur.
Même les décisions stupides ne sont pas toujours un gros problème
Cela étant dit, la question reste entière: cet accord d'exclusivité est-il une bonne décision commerciale? Malheureusement, c'est peut-être le plus difficile à répondre.
Je me penche vers "non".
Je ne doute pas qu'au moins la plupart des personnes impliquées dans le Métro Si les bonnes intentions sont bonnes, les bonnes intentions peuvent néanmoins conduire à de mauvaises décisions d’affaires. En outre, il est important de juger les motivations des personnes de manière objective et de leur donner le bénéfice du doute jusqu'à ce que vous ayez des preuves tangibles de meurtre.
Je ne suis pas fan de l'installation de neuf clients et lanceurs différents sur mon PC et vous ne l'êtes probablement pas non plus. J'aime Valve pour de nombreuses raisons, dont le fait que j'aime avoir tous mes jeux sous un même toit.
Mais mon allégeance à Valve n’est ni arbitraire ni indestructible; Je les aime parce qu'ils sont actuellement le meilleur acteur du marché, mais si quelqu'un me propose un produit globalement meilleur, je dirai adieu à Gabe.
Je ne pense pas que les offres d'exclusivité fassent partie de ce meilleur produit, du moins pas du moins dans la plupart des cas. Si ce n'est pas encore évident, je suis un homme du marché libre du début à la fin. Je crois qu'il est important de laisser les entreprises concurrencer sans ingérence (ni incitation) de la part des politiciens et que les meilleurs, les plus brillants et les plus innovants concurrents devraient récolter les fruits les plus importants.
Je n’apprécie peut-être pas les offres d’exclusivité, mais ce n’est pas non plus un "bug" des marchés, c’est un fonctionnalité. Tous les produits et toutes les idées ne seront pas géniaux - il serait ridicule de s’y attendre. Le fait que certaines entreprises prospèrent alors que d’autres échouent (mais espérons-le, apprenons et font mieux la prochaine fois) fait partie des raisons pour lesquelles un marché libre est si merveilleux et passionnant.
Que vous soyez un conglomérat international de plusieurs milliards de dollars ou un petit développeur indépendant, le plus de base et plus La règle principale est la même: faire du bon travail et laisser votre produit parler pour lui-même.
Les hommes d’affaires les plus brillants et les plus brillants sont motivés par le désir de réussir et non par le désir de battre les autres. Si votre plate-forme est vraiment aux genoux de l'abeille, les joueurs le verront et s'y précipiteront. Vous n'avez vraiment pas besoin de gadgets pour faire les choses en grand.
Morale de l'histoire? Certaines entreprises prendront de bonnes décisions et d'autres non. Cela ne changera jamais. Vous pouvez critiquer les décisions que vous jugez mauvaises sans les prendre personnellement ni vous inquiéter du fait que chaque idée de marketing idiote laisse présager la fin de l'industrie du jeu.
Peut être ça Metro Exodus accord signera la mort de Epic et / ou Deep Silver. J'en doute sérieusement, mais si cela se produit, un autre développeur plus sage renaîtra de ses cendres, tirera les leçons des erreurs de ses prédécesseurs et vous proposera un meilleur produit. Je promets.
Après tout cela, je vous encourage à penser à l’industrie du jeu vidéo comme un endroit merveilleux où il se passe des choses excitantes et à considérer la possibilité que rouler avec les mauvais moments fait en réalité partie de ce qui rend les bons moments amusants. C'est une expérience d'apprentissage pour nous tous.
La concurrence est désordonnée et imprévisible, mais tant que ce n’est pas malhonnête ou vindicatif (ces comportements sont toujours un jeu juste pour la condamnation), amusons-nous avec cela.
Votez avec votre porte-monnaie et ne vous inquiétez pas trop si certains votes ne se passent pas comme vous le souhaitez. Il y a beaucoup de mauvaises choses dans le monde du jeu, mais il y a encore plus de bonnes choses. Allez trouver ce que vous aimez et faites la promotion. C'est comme ça que vous changez une industrie.