Après la sortie de Fallout 76, Bethesda a été sous le feu fréquent l’état du jeu, ainsi que les réductions de prix massives survenues moins de deux semaines après son lancement. Maintenant, les acheteurs du Fallout 76: Power Armor Edition sont les armes, et la société a annoncé qu'ils leur offriraient une compensation.
le Fallout 76: Power Armor Edition est une version à 200 USD du nouveau RPG multijoueur de Bethesda, et elle comprend plusieurs objets de collection, dont un casque portable Power Armor et des figurines. La commercialisation initiale indiquait également qu’il serait livré avec un sac de sport en toile; Cependant, lorsque les joueurs ont commencé à recevoir leurs copies, ils ont constaté que cette dernière avait été remplacée par une version en nylon moins chère.
Naturellement, les acheteurs étaient mécontents et l'un d'eux s'est adressé à Reddit pour partager une correspondance avec Bethesda Gear Store Support. Dans cette correspondance, un représentant a indiqué que le changement important était dû au coût élevé de la production du sac en toile et que rien ne serait fait en termes de compensation. Ce message a attiré l'attention de beaucoup de monde, gagnant 127 000 votes positifs en une journée, certains utilisateurs corroborant davantage la position de Bethesda.
Depuis, la société a fait marche arrière sur cette position et un tweet du responsable Tomber Compte Twitter offre des excuses et fournit des informations sur la façon dont les propriétaires de Fallout 76: Power Armor Edition peut prétendre à une indemnité de 500 atomes:
Nous comprenons et respectons le fait que le sac de l'édition Power Armor soit décevant.Nous sommes désolés. Veuillez contacter le support Bethesda pour fournir une preuve de votre achat CE. Ils vous aideront à accorder à votre compte 500 atomes.
S'il vous plaît visitez: https://t.co/TJBMjYaph0
Les atomes sont Fallout 76approche de microtransactions. Bien qu'ils puissent être gagnés en effectuant des tâches dans le jeu, ils peuvent également être achetés avec de l'argent réel, à environ 1 dollar pour 100 atomes, et sont utilisés pour acheter des objets cosmétiques dans le jeu. Pour être clair, cela signifie que la compensation actuellement offerte aux propriétaires de Fallout 76: Power Armor Edition coûte environ 5 dollars en objets virtuels.
De plus, ce revirement de Bethesda a laissé certains joueurs perplexes quant aux réponses qu’ils recevaient du support de Bethesda Gear Store. La société a répondu avec un autre Tweet:
Le membre du support du magasin Bethesda est un employé contractuel temporaire et n'est pas directement employé par Bethesda ou Bethesda Game Studios. Nous nous excusons auprès du client qui a pris le temps de tendre la main. La réponse du support était incorrecte et non conforme à notre politique de conduite.
- Fallout (@Fallout) 28 novembre 2018Bien qu'il ne soit pas clair si les joueurs considéreront ce niveau de compensation comme acceptable, il s'agit certainement d'une amélioration par rapport à la position prise par Bethesda Gear Store Support. La société a récemment a promis d'être plus communicatif sur les améliorations de gameplay prévues pour Fallout 76, mais ces mises à jour peuvent ne servir à rien si elles continuent à aliéner leurs clients à la caisse.
La conversation initiale autour de la controverse sur le sac peut être trouvé sur Reddit.