La Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV ou Fédération des associations de consommateurs allemandes) a récemment déposé une plainte contre Valve devant le système judiciaire allemand.
Les organisations de consommateurs allemandes sont des associations à but non lucratif qui se consacrent à la protection des consommateurs en raison de contrats passés avec les pouvoirs publics. Leur objectif premier est d'informer les consommateurs sur les questions de consommation privée et de conseiller, assister et fournir une assistance juridique en tant que service de consultation.
Depuis que Steam n'autorise pas les utilisateurs à revendre du contenu numérique, contrairement à la décision rendue l'année dernière par les tribunaux de l'Union européenne, le VZBV a déposé une plainte contre Valve devant les tribunaux de Berlin. Ils admettent que si Valve a beaucoup fait pour répondre aux demandes des consommateurs, ils n’en ont tout simplement pas fait assez et continuent de violer la décision de justice.
L’année dernière, l’affaire avait décidé que "le consommateur devait autoriser la vente de jeux téléchargés numériquement" et a été introduite après la modification du contrat d’utilisation de Steam afin d’empêcher les recours collectifs, ce qui a pour conséquence que de nombreux utilisateurs se verrouillent hors de leur compte. mise à jour de Steam.
Eva Hoffschulte, représentante de VZBV, a affirmé qu'une date de procès n'était pas fixée et que "jusqu'à ce moment-là, il n'est pas réaliste de penser que Valve changera de politique ... Mais nos chances de gagner le processus sont très bonnes et ce sera vraiment une amélioration pour les consommateurs" : alors ils peuvent vendre leurs jeux à d'autres. "
Depuis le début du procès, rien n’a été émis par Valve, mis à part un commentaire de Doug Lombardi à Gamasutra dans lequel il était dit:
"Nous sommes au courant du communiqué de presse relatif à la plainte déposée par la VZBV, mais nous n'avons pas encore vu la plainte. Cela dit, nous comprenons que la plainte concerne d'une manière ou d'une autre la transférabilité des comptes Steam, alors que cette question a déjà La Cour suprême allemande a statué favorablement sur Valve dans une affaire antérieure entre Valve et le VZBV. Pour le moment, nous continuons à étendre les services de Steam aux joueurs en Allemagne et dans le monde. "
De nombreuses sociétés telles que Gamestop ont exprimé le souhait de se plonger dans le marché des jeux d'occasion en ligne et, malgré les réticences de Valve, elles semblent également se préparer. Les systèmes de console de la prochaine génération ayant fortement contribué au marché des jeux en ligne, la décision de l'année dernière ne manquera pas d'être abordée.