Contenu
- 1. avoir une vision
- 2. Construire un noyau
- 3. Soyez flexible
- 4. Admettre quand vous vous trompez
- 5. Éliminer les fauteurs de troubles
Les communautés sont compliquées. Les gens sont compliqués. Gérer une communauté peut être l’une des choses les plus difficiles, mais aussi l’une des plus enrichissantes, à jouer dans le jeu vidéo. Et la vérité, c'est qu'une communauté peut faire ou défaire un match.
Ne vous méprenez pas, un bon jeu sera formidable malgré sa communauté, tout comme un mauvais jeu sera mauvais quoi qu’il en soit. Mais il y a une opportunité pour un jeu moyen de vraiment briller si la communauté est merveilleuse.Mais j’ai aussi rencontré des situations, en particulier dans les MMO, où la communauté peut vraiment faire glisser le jeu dans la boue.
Par exemple, je ne pense pas que EVE en ligne est un mauvais jeu, et la communauté dans le jeu n’est vraiment pas mal non plus. Cependant, la perception extérieure du jeu est qu’il est terrible. La communauté a la réputation d’être impitoyable et impitoyable. Ce n’est pas tout à fait ce qui ressort de mon expérience personnelle dans le jeu, mais je connais des personnes qui refusent de jouer à cause de cela. Malheureusement, PCC, les créateurs de VEILLE, tout sauf soutenu le comportement d'intimidation.
De l'autre côté de la médaille, League of Legends tente de nettoyer sa réputation. Combien de fois avez-vous entendu vos amis dire qu’ils ne faisaient pas la queue pour des LoL parce qu’ils ne veulent pas se faire exclure par des jeunes de 12 ans? Je sais que je l'ai entendu plusieurs fois. Je crois que les développeurs de Riot ont vu que cette image nuisait à la marque LoL et a commencé à appliquer des règles pour une communauté plus sage.
Que vous soyez un gestionnaire de communauté ou un dirigeant de communauté gérant un site de fans, il vous appartient de créer un environnement propice à la conversation et au développement du jeu. En tant que dirigeant communautaire précédent pour un forum de fans de MMO très réussi, j'ai appris quelques choses sur le fonctionnement des communautés. Permettez-moi de vous donner mes cinq conseils pour que votre communauté connaisse une croissance continue.
1. avoir une vision
Je suis la dernière personne à donner des conseils sur la constitution d’une équipe d’entreprise, mais j’ai passé du temps à étudier comment le faire. Une chose intéressante que j’ai apprise au cours de ma courte vie dans le monde des affaires est venue du livre de Steven Covey Sept habitudes pour des personnes très efficaces. Normalement, je ne suis pas un gourou de l’entraide, et vous ne me trouverez pas en train de dire ce qu’il faut faire pour gagner des amis et influencer les autres. Mais l'habitude deux de ce livre demande à ses lecteurs de faire une déclaration de mission personnelle. Ce conseil est bon pour votre communauté.
Avoir un objectif améliorera la communauté.Vous devriez avoir une vision pour la communauté. À quoi voulez-vous que la communauté ressemble? Que font les gens? Quels genres de personnes sont dans votre communauté? Plus vous serez concis avec votre vision, mieux vous dirigerez les gens vers elle. En même temps, vous voulez pouvoir exprimer votre vision de la communauté en une phrase ou deux. Si votre vision est plus compliquée que cela, alors vous devrez peut-être repenser vos objectifs.
Je crois aussi que le fait d'avoir une vision aide les dirigeants de la communauté à admettre que leurs communautés pourraient ne pas être pour tout le monde. Il est difficile de refuser les visiteurs lorsque vous tentez de développer un site, en particulier lorsque les personnes que vous désactivez ne sont pas nécessairement de mauvaises personnes. Mais avoir un objectif améliorera la communauté.
2. Construire un noyau
Construire un noyau de membres sur votre communauté est essentiel à son succès. Ces personnes doivent adhérer à la vision que vous avez créée précédemment. Et le nombre de personnes dans ce noyau va probablement augmenter ou changer à mesure que votre communauté grandit.
Bien que vous souhaitiez que ces personnes adhèrent à votre vision, il est tout à fait possible que ces personnes ne soient pas d'accord avec certaines de vos idées. En fait, j'encourage ce désaccord. Dans le trope à cinq hommes, il y a toujours le lancier, qui est contraire au leader. L'équipe A avait un visage, les Beatles avaient Paul, les Muppets avait Fozzie Bear, et la liste continue. Si trouver votre lancier est difficile pour vous, et je comprends tout à fait. Ensuite, votre objectif devrait être d’avoir une équipe qui n’a pas peur de parler.
3. Soyez flexible
Beaucoup de gens, quand ils entendent le mot «être flexible», pensent que cela signifie se mettre en quatre pour donner à la communauté tout ce que celle-ci veut. Même s’il est vrai que vous voulez que la communauté soit heureuse, cela ne signifie pas que vous lui donniez tout. En fait, donner à la communauté tout ce qu'elle voudra se transformera probablement en une situation ingrate dans laquelle vous essayez de plaire à tout le monde et qui ne plait à personne.
Alors, comment un chef de communauté reste-t-il flexible? La vision. Et non, je ne parle pas du Vengeur. Je parle de la déclaration de mission que vous avez faite. Si quelqu'un vient à vous impuissant à faire quelque chose pour le site, comparez l'idée contre la vision. Si vous vous plaignez de la façon dont une chose est traitée et si une autre manière est présentée, vérifiez-la par rapport à la vision. Si la vision du site ne sera pas compromise par cette chose, ou mieux encore, si la vision du site est améliorée, alors foncez. Pourquoi pas? En fait, si vous posez la question «Pourquoi pas?» Et que la réponse n’est pas «Cela ne correspond pas à la vision», alors vous devriez peut-être le faire.
4. Admettre quand vous vous trompez
5. Éliminer les fauteurs de troubles
Vous ne pouvez pas arrêter les fauteurs de troubles. Il y aura des gens qui, pour une raison quelconque, n’aimeront pas tout ce qui concerne votre communauté et son fonctionnement. Et je ne parle pas des trolls. Les trolls sont faciles. Interdisez-les immédiatement. Les personnes les plus difficiles à repérer sont celles qui font la distinction entre dire des choses odieuses et enfreindre les règles du site. Je suis tout au sujet de la diversité dans une communauté - n'interdit pas quelqu'un juste parce qu'il n'est pas d'accord avec vous.
Votre communauté s'en tirera mieux à long terme sans membres toxiques, même si cela signifie que vous risquez de perdre certaines personnes lorsque la personne toxique est retirée.Cependant, certaines personnes sont toxiques et traînent la communauté ou ses dirigeants dans la boue chaque fois qu'ils le peuvent. Mon chef de guilde appelle cela le moment de l'arrivée de Jésus. Fondamentalement, vous devez leur parler. Calmement, faites-leur savoir que le comportement ne peut pas continuer et que s'ils le font à nouveau, ils devront faire face aux conséquences.
Sensationnel. J’ai mis ça sur un point négatif, mais c’est vrai. Votre communauté s'en tirera mieux à long terme sans membres toxiques, même si cela signifie que vous risquez de perdre certaines personnes lorsque la personne toxique est retirée. Mais vous allez perdre encore plus de gens à cause de leur mauvais comportement, et vous serez probablement obligés de les expulser plus tard de toute façon.
Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous rencontré une grande communauté de joueurs? Comment était-ce couru? At-il suivi les directives que j'ai mentionnées ci-dessus? Laissez-moi entendre vos histoires dans les commentaires ci-dessous.