Les joueurs de bureau dévoués ont une nouvelle motivation pour continuer à acheter des jeux via le logiciel de Valve. Vapeur client: remboursements.
Selon la page officielle du nouveau programme de remboursement de Steam, les joueurs pourront demander un remboursement pour «presque tous les achats [effectués] sur Steam, pour quelque raison que ce soit».
Les exemples de réclamations légitimes selon la page de FAQ incluent: l’ordinateur du joueur étant incapable de répondre aux exigences matérielles du jeu, les achats accidentels, et même simplement le fait de ne pas aimer un jeu après une heure de jeu.
Il y a une prise. Afin de demander un remboursement, Les joueurs doivent en faire la demande dans les quatorze premiers jours suivant l’achat du titre et ne peuvent jouer au jeu plus de deux heures. Cela signifie que toute personne qui déposera une plainte après 120 minutes de jeu ou qui demandera un remboursement pour un achat quelques secondes à peine après la période de quatorze jours restera pour toujours avec son jeu indésirable.
Toutefois, Valve a indiqué que vous pouvez toujours faire une demande de remboursement après cette période, indiquant qu’elle «examinerait» votre demande.
Valve a également indiqué clairement dans sa FAQ que les privilèges des joueurs abusant du processus de remboursement seraient supprimés, ce qui signifie qu'ils ne pourront plus jamais demander un remboursement, quelle que soit la légitimité de la demande. Ce qui est intéressant à noter, toutefois, est que demander un remboursement pour un jeu acheté juste avant une vente est toujours considéré comme une demande légitime.
Vous trouverez plus d'informations et une liste des cas où les remboursements sont acceptables, ou pas, dans la FAQ sur les remboursements.