En 2007, Microsoft a été poursuivi en justice par un propriétaire de sa console Xbox 360, affirmant que la console rayait ses disques. Selon lui le La Xbox 360 a été "conçue et fabriquée par négligence".
À l'époque, Microsoft affirmait qu'il n'y avait pas de plainte généralisée à propos de la Xbox 360 présentant ce type de problèmes matériels. En 2012, l'affaire a été classée après qu'un juge fédéral ait statué qu'il n'y avait pas assez de plaintes pour justifier le procès - pour être exact, Microsoft a affirmé que seulement 0,4% de la console avait ce défaut.
Avance rapide jusqu'en 2014 et la Cour d'appel fédérale a infirmé la décision du juge, indiquant que le procès pourrait se poursuivre. Le 15 janvier 2016, le tribunal a accepté d'entendre l'appel de Microsoft, affirmant que les rayures du disque ont été causées par un "abus du consommateur" et pas de conception matérielle défectueuse sur la Xbox 360.
Microsoft peut ou peut ne pas avoir à faire face à ce recours collectif, en fonction de la manière dont son appel sera traité.
Ce n’est pas la première fois que Microsoft fait l’objet de poursuites pour conception de matériel défectueux sur la Xbox 360. En 2008, une nouvelle a été diffusée au sujet d’un procès intenté contre Microsoft à la Cour supérieure du comté de Sacramento en raison du grand nombre de consoles Xbox 360 affectées par le redouté "anneau rouge de la mort." La poursuite avait été intentée avant 2008, mais Microsoft avait gardé le secret sur elle, craignant de perdre son avantage concurrentiel sur la Wii et la PlayStation 3.
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