Contenu
- Qui est cette personne pour vous?
- Traitement des plaintes et des commentaires
- Gestion de la participation aux événements
- Gestion du contenu de la progression
Peu importe le jeu auquel vous jouez, vous le faites ne pas jouez exclusivement avec votre guilde. Déjà. Il y aura d'autres personnes qui joueront le jeu, certaines personnes avec lesquelles vous souhaitez entretenir une relation positive - et votre guilde doit gérer votre interface avec les autres.
Bien sûr, cela vient également avec la mise en garde que les gens qui ne sont pas votre guilde sont, eh bien, pas dans votre guilde. Ce qui signifie que vous devez gérer un type d'interaction différent. En même temps, vous devez vous assurer que vous traitez les personnes qui ne font pas partie de votre guilde comme importantes et pertinentes tout en ne laissant pas votre réel guilde se sentent moins pertinents. C'est un acte de jonglage, en d'autres termes.
Alors divisons cela en trois grandes catégories ... une fois que nous avons déterminé le type de personnes que vous allez traiter.
Qui est cette personne pour vous?
Total étrangers Ce sont des personnes avec lesquelles votre guilde interagit avec plus ou moins rien. Ce sont des personnes aléatoires jetées dans votre guilde par du contenu en file d'attente ou d'autres excursions non planifiées. Ce sont des membres du peuple qui se rencontrent dans le domaine des jeux du monde ouvert. Ce ne sont pas des personnes avec lesquelles vous avez recruté ou avec qui vous avez déjà travaillé.
Les associés Ce sont des personnes que votre guilde traite rarement, mais suffisamment régulièrement pour que vous sachiez qui elles sont. Ils peuvent faire partie d'une guilde sœur ou simplement d'une personne qui est amie avec certains officiers par d'autres moyens. Votre guilde dans son ensemble Trier de les connait, mais pas vraiment.
Les partenaires, dans ce cas, sont des non-membres qui se retrouvent souvent dans votre espace de guilde. Ils sont le genre de personnes qui vous font demander Pourquoi ils ne font pas partie de votre guilde - et bien qu'il y ait souvent une très bonne raison, ils sont une présence familière. Bien qu'ils n'aient pas de rang dans votre guilde, ils sont traités presque comme des membres.
Enfin et surtout, anciens membres sont des gens qui étaient fait partie de votre guilde mais n'en fait plus partie. Il est important de considérer Pourquoi Ce sont d’anciens membres plutôt que des membres actuels, et cela va éclairer votre façon d’interagir avec eux. S'ils sont partis en termes positifs, ils peuvent facilement ressembler à des associés ou des partenaires; s'ils partent dans de mauvaises conditions, il y a d'autres boîtes de Pandore à traiter.
Traitement des plaintes et des commentaires
Plus souvent qu'autrement, vous obtiendrez ce genre de commentaires de la part d'inconnus. "Votre membre de la guilde a fait X lors de notre événement" ou quelque chose de similaire. Quelqu'un que vous ne connaissez pas va accuser le membre de votre guilde d'être grossier ou d'enfreindre une règle.
La première chose à faire est d'expliquer, calmement, si ce qui a été fait enfreint ou non une règle de votre guilde. Les membres de la guilde s'engagent à respecter les règles de votre guilde. C'est pourquoi j'ai déjà indiqué par le passé que vous devriez avoir des règles concernant le comportement des membres extérieurs. Cependant, si le membre de la guilde faisait quelque chose qui était entièrement valide mais ébouriffé les plumes de quelqu'un, votre seul recours réel est d'expliquer cela à la victime (sans doute malheureuse).
En supposant que cela est une violation des règles, remerciez la personne et dites-leur que vous allez l'examiner. Faites un suivi en discutant avec le joueur en question et en expliquant la plainte. J'espère que vous n'allez pas automatiquement vous ranger du côté du membre de votre guilde simplement parce qu'il clame son innocence; Cependant, vous allez également prendre en compte leur version des événements.
Si vous estimez qu'il y a suffisamment de place pour considérer cela comme une violation réelle, vous pouvez tout aussi bien le traiter comme tel. De plus, si la personne qui porte plainte est un associé ou un partenaire, vous pourrez probablement sauter un peu en avant. vous n'avez pas besoin de savoir si la personne à l'origine de la plainte est digne de confiance. Le plus souvent, c’est le genre de chose qui mérite un avertissement et un classement jusqu’à une date ultérieure. Mais si le membre en question a plusieurs avertissements pour traiter de la même manière avec des membres ne faisant pas partie de la guilde, c'est un signe que des mesures plus sérieuses devraient être prises.
Gestion de la participation aux événements
Les événements sont un peu plus compliqués simplement parce que, du moins en théorie, les événements ont un espace limité. Chaque membre non membre de la guilde qui est présent est un membre supplémentaire de la guilde qui ne peut pas le faire, et il est important de le prendre en compte. Mais cela ne signifie pas que c'est nécessairement faux avoir des membres non membres de la guilde environ; cela signifie simplement que vous devez prendre soin de la manière dont vous invitez les gens.
Lors de la configuration d'événements, indiquez s'ils sont ouverts aux non-membres de la guilde et indiquez également si les inscriptions sont basées sur le principe du premier arrivé, premier servi ou sur un système de priorités. Si c'est le premier cas, celui qui propose de se présenter en premier arrive, et si cela signifie que les membres de la guilde sont expulsés, c'est sur eux. Ce dernier cas, cependant, vous permet d’adapter la liste en fonction de vos préférences. mais ne revendiquez pas un système de priorité si vous souhaitez inviter des membres n'appartenant pas à une guilde et non des membres.
De toute évidence, vous ne pouvez pas punir les personnes qui ne se présentent pas si elles ne font pas partie de votre guilde. En conséquence, il est préférable de limiter les événements de ce type à ceux où vous pouvez utiliser un numéro flexible ou annuler si vous ne pouvez pas obtenir suffisamment de membres de la guilde. si tu fais un World of Warcraft Raid sur Normal et vous n'avez pas dix membres inscrits, n'essayez pas de remplir la base avec des non-membres. Il est également tout à fait juste de donner la priorité aux anciens membres (en bons termes) et aux partenaires par rapport aux associés.
Si les non-membres se présentent sont Si vous faites partie d’une autre guilde, vous voudrez peut-être communiquer d’abord avec les officiers de cette guilde, uniquement pour coordonner les choses. Cela n’est peut-être pas nécessaire (votre guilde peut être un groupe de raids occasionnel alors qu’il s’agit d’un groupe PvP), mais il peut être bon de savoir que si vous devez infliger une punition, l’autre guilde vous tourne le dos. certains ampleur.
Gestion du contenu de la progression
C'est là que les choses peuvent devenir très difficiles. Le contenu de la progression est quelque chose que, en théorie, tout le monde n’a pas encore fait. C'est quelque chose qui laisse tomber certaines récompenses vraiment haut de gamme. Et traditionnellement, cela a souvent été l’un des bastions du contenu des guildes. Une guilde propose un groupe capable d'effacer ce contenu. Mais parfois, cela finit par être tout simplement limitant, obligeant les gens à choisir entre des guildes et des environnements qu'ils veulent suivre amis ou progrès, pas les deux.
La première étape consiste donc à s’assurer que tous les groupes de progression fonctionnent sur un système de priorités compris à l’avance et entièrement transparent. Une fois que cela est établi, il faut répondre à la question: pour chaque membre non membre de la guilde présent, pourquoi cette personne soit là au lieu d’un autre membre de la guilde?
À ce stade, vous ne parlez que de partenaires et d'anciens membres en bons termes. Si vous remplissez avec des membres totalement aléatoires, ce n'est probablement pas vraiment une progression.
L’autre chose importante à considérer ici est la récompense, et il y a vraiment une règle absolue que vous avoir besoin à mettre en place ici: si un membre et un non-membre se disputent, c'est le membre qui gagne. Peu importe ce que c'est, le membre reçoit l'article. Cela garantit que les membres ne se sentent pas comme s'ils se battaient contre des personnes qui ne sont même pas dans la guilde pour obtenir les récompenses dont ils ont besoin; ils pourraient toujours ne pas obtenir ce qu'ils veulent, mais au moins ce n'est pas à cause de quelqu'un qui ne fait même pas partie de la guilde.
Vous aurez toujours affaire à des non-membres de la guilde, mais avec une gestion prudente, cela peut être un atout. Assurez-vous simplement que vos priorités sont centrées sur les personnes qui sont dans votre guilde. Sinon, ces membres vont se demander pourquoi ils soutiennent une guilde sans intérêt à soutenir leur.