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L'histoire
Martin Kerstein a occupé plusieurs postes au sein de la communauté du jeu vidéo. Tout a commencé en janvier 2006 chez NCSoft Europe où il occupait le titre de Coordonnateur communautaire pour Guild Wars. En mai 2007, il a atteint Chef d'équipe communautaire, et en décembre 2008, il a assumé le rôle de Coordonnateur de franchise territoriale. NCSoft a annoncé la fin de NCSoft Europe en faveur de NCSoft West à la fin de 2008. Malgré cela, Martin est resté en place et a «maintenu le fort» jusqu’en avril 2009.
Actuel
Martin travaille maintenant au bureau de Bellevue d’ArenaNet après avoir obtenu le poste de Community Manager allemand en avril 2009. En décembre 2010, Martin a reçu le titre supplémentaire de Chef de communauté pour ArenaNet. Il conserve actuellement ces deux titres et est un membre actif de la communauté pour Guild Wars 2.
Au cours de la seule semaine écoulée, Martin a publié 17 messages sur les forums. La plupart de ces messages répondaient à des questions de joueurs confus quant aux fonctionnalités à venir du jeu. Pour les joueurs, avoir une connexion directe avec une personne connaissant le contenu du jeu est inestimable. En outre, cela ne fait pas de mal que Martin se soit présenté pour porter du rose dans un Guild Wars événement connu sous le nom de "Pink Day in LA". L'événement contribue à sensibiliser le public au cancer du sein et à collecter des fonds pour la cause.
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