Internet a suscité de vives inquiétudes au sujet de la poignée de consoles PlayStation 4 rencontrant des problèmes le jour du lancement et le week-end. Sony est conscient du problème et propose une solution aux personnes concernées: renvoyez l'unité défectueuse et recevez-en une nouvelle.
Un représentant de Sony Computer Entertainment America a parlé avec GameInformer hier, le taux d'échec estimé était passé à 1% (contre 0,4% précédemment), et les propriétaires de PlayStation 4 déçus savent qu'ils peuvent le faire. renvoyer leurs consoles défectueuses à Sony pour un remplacement immédiat, envoyé par expédition accélérée.
Les personnes concernées devront contacter l’assistance Sony Computer Entertainment America pour commencer l’échange. Vous pouvez vous diriger vers le site officiel de PlayStation pour le support du chat en direct entre 6h00 et 10h00, ou appelez le support technique à 1-800-345-SONY dans les mêmes heures ouvrables.
Toute cette situation a mis un frein à un lancement de console par ailleurs réussi, mais heureusement, ceux qui ont reçu des unités défectueuses ont une option officielle (et relativement rapide) vers laquelle se tourner.