Guild Wars 2 est un jeu gratuit massivement multijoueur en ligne (MMO) gratuit depuis son lancement. Il a survécu (et prospéré) dans un magasin appelé Black Lion Trading Company, où les joueurs peuvent échanger de l'argent réel contre des joyaux du jeu contre des avantages virtuels pour leurs personnages.
Parmi les produits de commodité vendus à la Black Lion Trading Company, les outils d’extraction permanente ont été particulièrement fructueux. Ces outils sont utilisés pour rassembler des ressources dans le jeu. Normalement, les joueurs doivent rendre visite à un fournisseur pour renouveler leur matériel, mais ils peuvent gagner de l'argent pour se débarrasser de cette tâche.
Ces objets permanents ont toujours été liés, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être transférés à d'autres joueurs du jeu ou à d'autres personnages. Si un utilisateur a plus d'un principal, il doit en acheter plusieurs ensembles contre de l'argent réel. Beaucoup de gens ont au moins huit pioches, haches et faucilles qui coûtent chacun environ 700 gemmes, soit 9 $ US. Cela représente beaucoup d’argent quand vous faites la somme, sachant que ArenaNet renverse sa décision et rend ces outils liés au compte afin que les joueurs puissent maintenant transférer facilement les objets entre leurs personnages secondaires.
Lorsque les gens ont entendu parler du changement, ils ont d'abord été mécontents du gaspillage de leur argent. Ils étaient scandalisés par le fait que leur investissement était maintenant quelque peu inutile. S'ils avaient seulement su qu'ils pourraient déplacer les outils, ils n'en auraient peut-être pas acheté autant. Lorsque ArenaNet a entendu parler des troubles sur les forums, ils ont simplement répondu: "... suivez simplement les instructions de la réponse de l'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous rembourser vos pierres précieuses!"
C'est tellement décent. C'est gentil. C'est miséricordieux. Nous ne nous attendons pas à cela, car nous sommes habitués à ce que les sociétés de jeux aient de l'argent. Entrer dans Guild Wars 2 et soumettez un ticket d'assistance pour récupérer vos pierres précieuses. Facile. Ils ne remboursent pas d'argent, mais les gemmes devraient être assez proches pour la plupart. C'est certainement quelque chose. Je dirais que c'est assez spécial.
ArenaNet ne fait pas toujours la bonne chose. Au cours des dernières semaines, ils ont publié des notes de mise à jour, des outils extrêmement limités que tout le monde veut utiliser et ont rendu certains puzzles presque impossibles à résoudre. Cette semaine, cependant, ils ont fait le bon choix. Ils ont trouvé une excellente solution et l'ont rendue publique. Chapeau à eux d'être les bons gars quand ils pourraient demander plus d'argent.