Contenu
- L'érosion de la confiance
- Favoriser la confiance
- Fiabilité
- Transparence
- Responsabilité
- Dépenser la confiance
- La confiance, en tant que monnaie, est gagnée lorsque les membres et les agents ont le sentiment que la transparence, la responsabilité et la fiabilité sont respectées.
Chaque guilde est construite sur une base de confiance. Cela ne signifie pas que toutes les guildes de tous les jeux mériter cette fondation; il y en a plusieurs où cette confiance commence à trembler et ne se solidifie jamais vraiment. Ceux ne durent pas longtemps. Mais la confiance est ce qui permet aux guildes de commencer et de continuer à fonctionner, et la destruction de la confiance est toujours ce qui conduit finalement à la dissolution des guildes et à la dispersion des membres.
Confiance en quoi, cependant? Tout.
Pour qu'une guilde fonctionne, je dois croire que les officiers ont reçu leur poste en raison de leurs compétences et qu'ils méritent leur statut, que les organisateurs de l'événement se présenteront lorsque les événements commenceront et que les dirigeants ne tireront pas toutes les ressources de leur côté. la banque de guilde et dirigez-vous vers l'équivalent dans le jeu du Mexique. C'est basé sur une compréhension partagée que tout le monde veut être dans une guilde et travailler ensemble. Et quand cette confiance s'érode, les choses deviennent vraiment laides, très vite.
L'érosion de la confiance
Les nombreuses choses dont j'ai parlé qui peuvent tuer une guilde - mauvais officiers, mauvais comportements, manque de noyau - sont toutes fondamentalement des choses qui minent le concept de confiance. Les mauvais officiers donnent l’impression qu’il n’ya aucune raison de faire confiance à la guilde en tant qu’organisation, qu’à un moment donné, les officiers peuvent simplement décider de détruire la guilde, de vous expulser ou de changer les règles en fonction de caprices. Un mauvais comportement du joueur vous empêche de faire confiance aux autres membres de la guilde. Pas de noyau signifie que vous ne faites pas confiance à l'idée même de la guilde, que vous ne pensez pas qu'elle va rester en place.
Cela commence toujours par des choses subtiles, et elles semblent toujours inoffensives à l’époque, car la confiance est quelque chose qui se construit et se démantèle lentement. Vous ne vous réveillez pas un matin et découvrez qu'un nouvel officier a soudainement pris le contrôle avec une main de fer. Non, cela commence avec un officier en qui vous n'avez pas totalement confiance quand il n'était pas officier. Ensuite, vous voyez les officiers formant une clique plus étroite. Ensuite, vous trouvez des gens hors de la clique qui sont repoussés avec une plus grande vigueur. Et puis, en fin de compte, vous vous retrouvez avec des joueurs renvoyés de la guilde en fonction du fait que la clique les aime ou non, indépendamment de ce qu'ils apportent ou non à la guilde dans son ensemble.
À ce stade, les chances sont bonnes que vous ne faites plus confiance à la guilde. Vous ne faites pas confiance aux officiers, car ils vous ont montré que leur principal intérêt n'était pas de faire fonctionner la guilde, mais de s'enrichir, éventuellement à un coût. Et même si ce n’est pas leur intention, c’est votre perception: la confiance, le sentiment que vous êtes tous fondamentalement dans le même bateau, sont perdus. Vous ne revenez pas facilement de cela.
Favoriser la confiance
Alors, comment vous assurez-vous que la confiance ne s'érode pas? Trois principes doivent être pris en compte: la fiabilité, la transparence et la responsabilité.
Fiabilité
Fiabilité est la fonction de base de la guilde, et il suffit simplement de s’assurer que si votre guilde organise des événements, ils se produisent. Si deux personnes se présentent, vous la dirigez avec deux personnes si nécessaire. Les agents se connectent et écoutent les préoccupations des membres. La fiabilité est simple - il s’agit simplement des opérations quotidiennes normales et d’un intérêt évident à faire en sorte que ces opérations quotidiennes se poursuivent, eh bien, au jour le jour.
Transparence
Transparence C’est un peu plus difficile, car au cœur de cela se trouve l’idée que tout le monde devrait savoir ce qui se passe au sein de la guilde. Ce n'est pas vraiment idéal à tout moment; il y a des discussions qui ne devraient concerner que les officiers, par exemple, les grandes guildes. Exposer chaque partie de votre processus peut également être préjudiciable pour les groupes compétitifs, car d’autres groupes compétitifs vous surveilleront et risquent même de dérober vos méthodes.
Mais toutes ces situations sont des cas délicats par rapport au point central de la transparence: donner à chacun l’impression de savoir ce qui se passe. Ne pas favoriser les cliques ou les décisions secrètes. Garder les choses à l'air libre. Et c'est quelque chose qui peut être fait beaucoup plus facilement.
Si vous devez retirer une personne de la guilde, la transparence ne signifie pas en faire un procès ouvert, mais bien ce que les officiers ont fait et pourquoi. Cela signifie que quand il y a un changement, vous expliquez clairement les raisons de ce changement. Les punitions ne sont pas rendues publiques, précisément, mais elles ne sont pas le résultat d'une cabale ténébreuse décidant du sort de quelqu'un, mais plutôt du résultat de la violation par quelqu'un de règles claires et évidentes régissant le comportement de la guilde.
Responsabilité
ResponsabilitéDernier point, mais non des moindres, il suffit de souligner que les officiers existent pour servir le reste de la guilde, et non l’inverse. J'en ai déjà parlé, mais cela implique de défendre l'idée que les officiers sont nommés non pas par décret, mais par capacité et par besoin, et qu'ils peuvent être révoqués de leurs fonctions ou de la guilde dans leur ensemble s'ils abusent de leur pouvoir. Tout en sachant que le pouvoir peut être corrompu, tout le monde sait que le pouvoir peut être repris et que vous ne servirez pas à force de justice intrinsèque, mais en continuant à être un bon gardien du pouvoir.
N'hésitez pas à lire les grandes métaphores que vous voulez dans ces déclarations, c'est à vous.
Dépenser la confiance
Vous remarquerez que j'ai appelé confiance une monnaie, et il y a une raison à cela: les guildes ont besoin de confiance et, effectivement, elles la dépensent. Lorsque vous demandez aux membres de la guilde de faire confiance à vos réunions d'officiers, vous dépensez de la confiance. Annuler un événement, la confiance est dépensée. Éliminez quelqu'un de la guilde, la confiance est perdue. Tant de choses ont un coût en confiance, en particulier ces moments difficiles où les membres se demandent tous ce qui va se passer ensuite.
La confiance, en tant que monnaie, est gagnée lorsque les membres et les agents ont le sentiment que la transparence, la responsabilité et la fiabilité sont respectées.
Alors que vous devez lentement violer ces tentes ici et là, même pour de bonnes raisons, cela se fait. Et la question est de savoir si ces dépenses sont ponctuelles ou constantes.
Lorsque les non-officiers ne pensent plus avoir voix au chapitre, la confiance perdure, mais elle n'est pas gagnée. C'est là que l'érosion commence à s'installer. Quelque chose a mal tourné et tout est soudainement contrôlé, à tel point que même une action pleinement justifiée est suspecte. Passez votre confiance imprudemment, et expulser un membre toxique de la guilde peut donner lieu à des soupçons sur ce que cette personne a fait et oh non, pourrais-je être le prochain?
Cette inquiétude sera toujours là. Mais il en va tout autrement lorsque la confiance est en jeu et que les joueurs se sentent à l'aise et en sécurité. Quand le choc viendra, il sera rapidement emporté avec un air constant de certitude.
GamerLaunch ne surveille pas et ne peut suivre la confiance dans les valeurs numériques; vous n'obtenez pas une note de +5 pour chaque réunion de guilde qui se déroule sans encombre. Mais vous devez penser à cela lorsque vous jouez dans des guildes et que vous les dirigez. Quelle sorte de confiance vos actions construisent-elles? Est-ce que cela retire confiance ou ajoute à vos ressources? Et peut-être le plus important, est ce que vous faites vaut le coût de la confiance entre les membres de la guilde?
Parce que si vous pensiez que la confiance était une chose gagnée et dépensée, vous feriez peut-être plus attention à ne pas la jeter.
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