Ceci est la dernière d'une interview en trois parties. Vous pouvez lire la deuxième partie ici.
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À quoi ressemble une journée normale pour CCP Explorer?
Cela commence normalement assez tôt avec des courriels et des vidéoconférences avec Shanghai (Reykjavik est à UTC mais Shanghai à UTC + 8, donc je commence par la fin de la journée). Je le fais souvent à la maison de 19h à 20h et je viens au bureau à 9h10. S'il y a un déploiement, c'est à 11 heures, ce qui implique une conférence avec toutes les équipes déployées ainsi que les opérations du monde virtuel. Le déjeuner est un temps d'arrêt important au bureau. Les réunions, les courriels, les conversations texte et vidéo, les discussions dans les couloirs et les tromperies suivent pour le reste de la journée; le thème est la planification et la communication. Je termine la journée en soirée avec des courriels à Shanghai.
Dans quelle mesure êtes-vous impliqué (ou non) dans les processus qui décident des fonctionnalités d'extension? Sans discuter des caractéristiques spécifiques d’Odyssey, combien d’apports avez-vous eu dans Odyssey?
Je ne décide pas sur les fonctionnalités d'extension. Je suis responsable de l'arriéré de la dette technique, mais pas des fonctionnalités.
Depuis combien de temps êtes-vous responsable des déploiements? Je demande, car lorsque je suis arrivé chez EVE Online il y a deux ans, un joueur populaire s'abstenir avant les déploiements était "N'oubliez pas de mettre une longue compétence dans la file d'attente. Ne soyez pas surpris si EVE est inactif pendant un jour ou plus". Depuis mon arrivée chez EVE, je n’ai rencontré aucun problème de déploiement. Les serveurs sont arrivés tôt, à l'heure ou tout au plus avec quelques heures de retard. Ce qui dans mes livres est un palmarès exceptionnel. Je n'entends plus la "file d'attente des compétences" s'abstenir aussi souvent qu'avant les déploiements. Qu'est-ce que le PCC a fait pour changer l'impression de ce joueur? Quelle responsabilité portez-vous dans ce retournement?
Je suis en charge des déploiements depuis 2007 et collabore avec un bon groupe de personnes au fil des années. Lorsque j'ai rejoint CCP en 2007, les déploiements d'expansion sur 24 heures étaient la norme et la phase de post-déploiement se caractérisait parfois par une instabilité et des redémarrages non planifiés du serveur.
Le message "N'oubliez pas de mettre une longue compétence dans la file d'attente" est encore une chose que les gens disent encore à ce jour, mais le fait est que nous avons régulièrement réduit les temps d'arrêt de déploiement; maintenant les faire régulièrement dans env. 2 heures (nous y étions il y a quelques années) et ont rarement un redémarrage inattendu du serveur.
Pour ce faire, nous avons amélioré nos systèmes de build afin de pouvoir tout construire du jour au lendemain, chaque nuit, en quelques heures, et le déployer dans les temps morts suivants. nous avons un meilleur système de patch afin que nous n’ayons pas peur de le faire tous les jours si nécessaire; nous avons modifié nos tests finaux pour pouvoir le faire la veille sur Singularity et non sur Tranquility pendant un temps d'indisponibilité prolongé; nous avons travaillé avec les équipes de développement pour leur faciliter le déploiement de correctifs; et diverses autres choses pour que les déploiements soient une meilleure expérience pour tous, joueurs et développeurs. Les équipes de développement fournissent aujourd'hui un produit de meilleure qualité et concentrent leurs efforts sur la surveillance du déploiement et du post-déploiement, en fournissant les correctifs de post-déploiement nécessaires beaucoup plus rapidement qu'auparavant.
Vous venez de rentrer de Chine. Est-ce une nouvelle extension de votre description de travail? Quel a été votre rôle en Chine? Comment votre travail s'étend-il maintenant au développement de DUST? Votre liaison entre DUST et EVE est-elle toujours liée?
L’année dernière, j’ai assumé un nouveau rôle en tant que directeur des logiciels d’EVE Universe, notamment en tant que responsable du soutien et de la coordination de projets logiciels couvrant les différents groupes d’EVE Universe, EVE Online, DUST 514 et New Eden Services.
J'étais à Shanghai cette fois-ci en train de planifier avec les employés du bureau de Shanghai, de poursuivre les projets techniques en cours, d'entamer des discussions sur de nouveaux projets et de préparer l'utilisation des opportunités offertes par les personnes venant de Shanghai à Fanfest.
Serez-vous candidat au poste de producteur exécutif de EVE Online? Sinon pourquoi?
Non. Le rôle du producteur exécutif est dans une certaine mesure un rôle d’entreprise, ce qui ne m’intéresse pas.
Vous êtes exceptionnellement actif sur Twitter. Est-ce quelque chose qui fait partie de votre description de travail, ou est-ce quelque chose que vous faites parce que vous l'appréciez, pas parce que c'est ce que vous attendez de vous?
C'est principalement parce que j'aime vraiment ça, mais aussi parce que l'un des thèmes de mon travail / mes rôles est la communication. Ce sont des débouchés pour une vraie vie semi-introvertie :)
Afin de rester actif sur Facebook, Twitter, les forums EVE, Instagram et Google+. C’est aussi dans l’ordre approximatif qui va du plus personnel au plus professionnel (veuillez noter que j’ai besoin de connaître les gens d’une manière ou d’une autre dans la vie réelle pour les accepter sur Facebook).
Cela me permet à la fois de rester en contact avec les joueurs mais également de rester en contact avec les membres du PCC en dehors des heures de bureau et sur des sujets plus occasionnels.
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Ainsi, l'interview était terminée et j'ai remercié CCP Explorer pour ce temps et cette patience.