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Après avoir lu un article sur une histoire dans laquelle un jeune enfant dépensait 4 000 £ sur l'iPad de son père pour jouer le Monde jurassique jeu mobile, j’ai eu l’inspiration de donner mon avis sur ce qu’on appelle des «micro-transactions». Si vous n’êtes pas familier avec ce terme, il s’agit essentiellement de «petits» paiements disponibles dans certains jeux en échange d’objets et d’avantages en jeu. Bien que dans ce cas, il s’est avéré que ces «micro-transactions» sont rapidement devenues des «transactions gigantesques» à peine 5 jours plus tard.
C’est un sujet intéressant, que beaucoup d’entre vous qui suivent les nouvelles, même de loin, savent que cela a déjà été aux yeux du public à de nombreuses reprises. Je pense aussi que c’est un projet qui ne deviendra plus pertinent avec le temps, compte tenu de la croissance rapide que les jeux mobiles ont connue ces dernières années, ainsi que de leur inclusion progressive dans les grandes franchises de consoles telles que Appel du devoir et FIFA. Après avoir pris connaissance des détails de cet incident, j’ai identifié quatre des principaux coupables et agira comme un jury composé d’un seul homme pour chacun d’eux:
Très bien, je vais couper la loi, il est probablement évident pour vous que chaque partie impliquée a une responsabilité - d’une manière ou d’une autre. Il s’agit d’affecter le bon niveau de blâme. Je commencerai par la personne d'intérêt principale, l'enfant lui-même.
L'enfant
Pour être honnête, il n’ya pas grand chose à dire sur le jeune Faisall Shugaa, à la fin de la journée, il n’est qu’un garçon normal de 7 ans. Comme son père, Mohamed Shugaa, tentait désespérément d’expliquer à Apple: "Faisal n’a que sept ans, il ne comprend pas la valeur réelle de l’argent et le coût des paiements dans le jeu."
Je suis sûr que la plupart d’entre nous peuvent admettre que notre moi de sept ans a fait quelque chose d’aussi ridicule ... même si un synonyme un peu plus fort est plus approprié dans ce scénario. À mon avis, il faut un enfant malin pour mémoriser l’identité Apple de son père et naviguer entre les pages et les menus appropriés. Je parierais que j’aurais perdu patience à cet âge. Cependant, même si nous devions croire que Faisall savait ce qu'il faisait depuis le début, son père a toujours raison. Pour Faisall, le processus de réalisation de toutes ces micro-transactions semblait probablement faire partie du gameplay de Monde Jurassique - un défi particulier pour obtenir plus d'articles.
Il serait assez exagéré de déduire toute intention malveillante réelle d'un enfant naïf comme Faisall.
Le développeur
Ah bien sur! Alors, c’est sûrement la faute du développeur du jeu! Une grande majorité de ces jeux gratuits pour téléphones mobiles ont été délibérément conçus pour atteindre ce but précis! Ces développeurs complices avaient progressivement combattu la psyché du joueur pendant tout ce temps, nous incitant à cliquer sur le bouton "acheter". Faisall, un enfant de 7 ans comme le pauvre, n'a aucune chance!
Ceci est également vrai, ayant joué à d'innombrables jeux gratuits par le passé; En tant qu’ancien combattant de guerre, je ne connais que trop bien la façon sournoise de concevoir de tels jeux. Tout, des «monnaies premium» utilisées pour acheter des articles exclusifs au bombardement de supposées «offres spéciales», en passant par le compteur d'énergie, qui nous oblige à attendre sans cesse pour effectuer chaque action. Ce sont là des tactiques courantes utilisées par presque tous les joueurs libres de jouer sur un jeu mobile auquel j'ai eu le déplaisir de jouer, pensant que le prochain jeu transcenderait les attentes délabrées que j'avais d'eux.
Bien que je veuille condamner des jeux spécifiques comme ceux-ci au plus profond de l'enfer, où bon nombre d'entre eux appartiennent à juste titre, je n'aime pas avouer que je ne peux tout simplement pas porter un jugement aussi mérité sur ces sociétés. Ce serait inadmissible de le faire. Après tout, ces entreprises se battent tout simplement pour leur propre existence. Les profits générés par ces jeux mobiles n’ayant cessé d’augmenter ces deux dernières années, les perspectives des dirigeants et des actionnaires en ont été assombries. En d'autres termes, cela est déjà devenu la norme pour juger de la rentabilité future.
Cela explique comment, année après année, beaucoup de ces jeux finissent toujours par être arrêtés en permanence, peu importe leur rentabilité.
Pour vous aider à visualiser cela, si ces entreprises étaient des moustiques suceurs de sang, non seulement avons-nous été trop paresseux pour installer les moustiquaires, nous les avons déjà accueillis avec notre poitrine nue. N'oubliez pas que lorsque vous voyez ces articles de magasin absurdement chers, atteignant parfois des prix supérieurs à 100 €, ils existent pour une raison: il y a des gens qui les achètent.
La vitrine
Certains d'entre vous sont peut-être moins sympathiques envers Apple. Le fait que de tels incidents puissent encore se produire, 7 ans après le lancement de l'App Store, peut être inacceptable pour certains.
Je ne suis pas d'accord. Je pense qu’en tant qu’entreprise soucieuse de réaliser des bénéfices, le système actuel d’Apple devrait suffire à prévenir 99% des cas de ce type. Ils envoient déjà des reçus après les achats en magasin - contrairement à ce que Mohamed a dit sur le fait de ne pas être au courant. Peut-être que son a été redirigé vers le dossier de la corbeille; nous ne savons tout simplement pas. De plus, Apple demande aux utilisateurs de saisir leur mot de passe lors de l'achat de quelque chose. Bien que la description de certains de ces jeux pour mobile soit "GRATUITEMENT" dans la description, Apple les oblige à indiquer, le cas échéant, qu'ils contiennent des achats intégrés - bien qu'ils pourraient peut-être mieux expliquer en quoi consistent les micro-transactions. .
La récente décision d'Apple de remplacer le mot "Gratuit" par "Obtenir" sur le bouton de téléchargement est une autre étape dans leurs efforts pour éliminer toute ambiguïté que les consommateurs pourraient avoir. Mais vous voulez vraiment qu’ils fassent un effort supplémentaire, vous pouvez toujours affirmer que de nouvelles fonctions peuvent toujours être mises en œuvre pour empêcher que cela ne se produise; tels que les comptes enfants qui désactivent les achats ou les limites de paiement que les utilisateurs peuvent définir pour éviter les dépenses excessives.
En réalité, un mot de passe n'est toujours qu'un mot de passe. Lorsqu'un enfant, comme Faisall, peut accéder à votre mot de passe, rien ne peut être fait pour empêcher cette situation de se produire.
Remarquablement, avec la nouvelle fonction Touch ID d’Apple, qui remplace le besoin d’un mot de passe par la numérisation de votre empreinte digitale, ils ont déjà créé une solution élégante qui devrait être infaillible, même si ce n'est que pour leurs appareils plus récents. Cependant, tant que l’authentification biométrique n’aura pas été introduite dans tous les appareils, je ne serai toujours pas surpris si d’autres cas de ce type se reproduisent à l’avenir. Peu importe le nombre de fonctions d’authentification ajoutées par les entreprises à leurs services, cela ne change rien au fait que les consommateurs les moins avertis en matière de technologie auront toujours du mal à les comprendre et à les utiliser correctement.
Le parent
Cela nous amène à Mohamed, la dernière personne sur la liste. Bien que je n'aime jamais prendre le contre-pied du consommateur, rien de tout cela ne se serait produit s'il avait gardé son mot de passe en lieu sûr. Il serait trop sévère de qualifier cela de «mauvais parentage» ou de «négligence». Je crois que «ignorance» est un mot plus approprié pour décrire cette situation et constitue la principale cause du problème.
À en juger par son affirmation selon laquelle il est un «homme adulte» et son utilisation du terme «daft» pour décrire les jeux vidéo, je pense qu'il est prudent de supposer que son intérêt pour eux est presque inexistant. Cela peut signifier qu'il n'a pas une compréhension significative de la façon dont ils fonctionnent.Bien que leur nombre soit certainement en baisse, Mohamed appartient toujours à un grand groupe de parents complètement inconscients des termes tels que «micro-transactions» et «achats intégrés». Ce qu'ils ne comprennent pas, c'est qu'ils doivent faire plus que simplement rechercher le mot «gratuit» sur la page de téléchargement de l'application, avant de se contenter de remettre leur tablette à leurs enfants.
Il semble que cela soit le cas de tous ces jeux mobiles dans l'œil de beaucoup de parents, juste un jouet pour garder les enfants distraits pendant quelques jours. Mais comme vous devriez toujours lire les petits caractères concernant quelque chose d’important, il ne serait pas sage que davantage de parents se familiarisent non seulement avec les jeux mobiles, mais aussi avec ce que leurs enfants font en général.
Mon verdict
En vérité, même si je pense que la plus grande part de responsabilité incombe au père dans ce cas, j'ai une certaine sympathie pour les personnes comme lui. Peut-être n’avaient-ils jamais anticipé ce besoin de prudence, personne n’avait eu à faire face à des problèmes de cette nature à l’époque des consoles Nintendo Gameboy et Sony PSP, alors que les jeux portables en étaient encore à leur apogée.
Les micro-transactions n'existaient pas à l'époque. Mais le monde change tout le temps et si vous ne faites pas attention, il est facile de se laisser distancer.