Contenu
- Sony attendait cela
- PS4 cassé = coeur brisé
- Qu'est-ce-que tout cela veut dire?
- Il peut y avoir une autre solution
Peu de choses pourraient être plus décevantes que de brancher une nouvelle console de jeu que vous attendiez depuis des mois, mais que cela ne fonctionne pas du tout. Mais pour quelques malheureux propriétaires de PlayStation 4, c'est exactement ce qui s'est passé. Sony a publié aujourd'hui une déclaration indiquant que les incidents ne concerneraient apparemment qu'un petit pourcentage des PS4 envoyées aux consommateurs plus tôt que prévu, mais que l'enquête se poursuit.
Sony attendait cela
"Quelques personnes ont signalé des problèmes avec leurs systèmes PlayStation 4. Cela correspond à nos attentes concernant l'introduction d'un nouveau produit et la grande majorité des réactions de la PS4 ont été extrêmement positives. Nous surveillons de près la génération de nouveaux rapports, mais nous pensons qu'il s'agit de incidents isolés et sont sur la bonne voie pour un grand lancement.
Plusieurs problèmes ont été signalés, ce qui laisse à penser qu’il n’ya pas de problème particulier susceptible d’affecter un pourcentage plus large de systèmes. Le nombre de systèmes affectés représente moins de 0,04% des unités livrées à ce jour, ce qui est conforme à nos attentes concernant le lancement d'un nouveau produit. "
PS4 cassé = coeur brisé
Un article sur IGN détaille le problème rencontré par certains joueurs et explique en détail ce que le vainqueur du concours «Play the Future First» (PS4) a vécu depuis qu’il a reçu son système de bonne heure. L'utilisateur de Reddit Arogon a reçu sa PS4 mercredi et, bien que le système s'allume, il ne sera pas transmis à la télévision. D'autres rapports ont mentionné une défaillance matérielle pure et simple.
Il a tenté à plusieurs reprises d’obtenir de l’aide auprès du service clientèle de Sony, mais on lui a répété à deux reprises qu’il ne pourrait pas l’aider avant le lancement officiel et a été interrompu par un autre. L’équipe des médias sociaux de Sony lui a demandé de lui donner 10 $ en crédit de magasin PSN et lui a dit de continuer à essayer le service client.
Bien qu'il n'y ait pas eu de mise à jour indiquant si Arogon a déjà pu jouer avec succès sur sa console, il semble que Sony se penche au moins sur la question, bien que cela n'apaise en rien la frustration des personnes qui ont reçu leur console très tôt.
Qu'est-ce-que tout cela veut dire?
La plus grande question est de savoir s’il s’agit vraiment d’un incident isolé ou de ce qui arrivera à un nombre important de pré-commandes PS4 qui se retrouveront entre les mains des consommateurs à minuit ce soir. Cela pourrait certainement être désastreux pour Sony s'il devenait un problème plus vaste, et pourrait être un coup dur pour l'entreprise compte tenu du lancement de la Xbox One une semaine plus tard. Si le problème ne représente vraiment pas seulement un groupe isolé, Sony a un véritable cauchemar.
Des dizaines de joueurs se précipiteront à la maison, le branchant et (en supposant que leurs consoles fonctionnent) se dirigent immédiatement en ligne pour télécharger un patch du Jour 1 requis et commencer à jouer. Killzone: Shadow Fall (ou leur titre de lancement de choix). Ce sera le prochain obstacle potentiel pour Sony, dans la mesure où l'intégrité du serveur sera mise à rude épreuve. Les serveurs résisteront-ils à toutes les personnes qui se connectent en même temps pour activer leur console et jouer à des jeux en ligne?
Il peut y avoir une autre solution
Si vous êtes intéressé par la mise à jour en ligne de cette mise à jour, Sony a récemment annoncé qu'un autre moyen d'installer la mise à jour est disponible en le téléchargeant sur un lecteur USB à partir de votre PC. Cette méthode vous écartera des serveurs Sony la nuit du lancement et vous permettra, espérons-le, d’obtenir une console facile à utiliser.
Espérons que, dans l’intérêt des joueurs et de Sony, ces problèmes sont véritablement des incidents isolés et non indicatifs de ce qui va se passer. Sony a apparemment pris toutes les mesures voulues dans la période qui a précédé la sortie de ce communiqué. Il serait dommage que les choses se détériorent maintenant.