Je suis un père, un mari, un joueur, un journaliste, un écrivain et un artiste. Ce sont des étiquettes qui m’ont été attribuées ou que je m’applique à moi-même et, pour la plupart, ce sont des étiquettes inoffensives.
Bien que ces étiquettes me rentrent dans des catégories, aucune d’entre elles ne me choque et aucune d’entre elles ne mène vraiment à des étiquettes offensantes - du moins pas à qui que ce soit qui les lisent. Si je mentionne que je viens du Missouri, il est possible que je sois étiquetée «hick» ou «thumper Bible» à cause de ma situation aux États-Unis. Ces étiquettes ne sont pas des marques que j’aime particulièrement, mais je ne peux pas dire que l’une ou l’autre me mettrait en colère. Heureusement pour moi, ma course ne suscite pas non plus beaucoup d’étiquettes offensives sur Internet.
Malheureusement, certaines personnes n’ont pas cette chance. Mon état de santé mentale me fait étiqueter comme étant distrait ou cérébral à cause de mon ADD, mais les étiquettes de ma condition sont beaucoup moins offensantes que les autres.
Lorsque vous vous connectez à une communauté en ligne, vous rencontrerez une grande variété de personnes portant des étiquettes. Vous trouverez des personnes étiquetées comme musulmanes, noires, asiatiques, autistes, gaies ou féminines, entre autres. Bien que je ne puisse en aucun cas parler au nom des personnes portant ces étiquettes, je peux néanmoins aider à prévenir les situations qui pourraient être toxiques pour toutes les personnes portant ces étiquettes. En fait, c’est un peu mon travail d’aider à prévenir les environnements toxiques pour eux, non pas parce que je suis un Blanc, un Anglo-saxon, un Protestant, mais parce que je suis un être humain et eux aussi.
Cette semaine, je voudrais prendre le temps de discuter des communautés toxiques, de la raison pour laquelle elles se produisent et de la manière de les prévenir éventuellement dans l’avenir.
Pourquoi tant de fureur?
Ce qui se produit? Pourquoi ces communautés deviennent-elles toxiques? Pour certains, Riot, ni Valve, ni Blizzard n'ont décidé que leurs communautés deviendraient des flacons. Et ce n’est pas nécessairement quelque chose qu’ils prévoyaient. À moins que vous croyiez en Les orcs doivent mourir! Le designer Jerome Jones, qui dans une interview avec Polygon l’année dernière, a déclaré: «Il ya probablement quelque chose de bien à ce que les joueurs toxiques se présentent et restent avec votre jeu.» Il a ensuite ajouté: «La bonne chose, c’est que ce soit probablement un bon jeu. Cela retient leur intérêt; ça les garde autour.
Bien sûr, Robot Entertainment a clarifié les déclarations de Jone en déclarant que "les acteurs toxiques qui aggravent l'expérience des Les orcs doivent mourir! déchaîné communauté ne sera absolument pas tolérée. "
Il avait raison sur un point: les bons jeux attirent les joueurs toxiques. Mais comment le joueur toxique devient-il le groupe de joueurs dominant? Pour cela, je renvoie à quelque chose que David Gaidor, écrivain de BioWare, a déclaré dans son blog Tumblr. Il a expliqué qu'il ne passait pas beaucoup de temps sur le réseau social BioWare, car «le rapport signal / bruit semble se détériorer».
La discussion se transforme en «une de ces parties où tout le monde est en train de faire la chienne». Une personne raisonnable lors d'une telle fête trouverait un moyen de partir et de partir rapidement. Qu'il s'agisse d'Internet ou d'un jeu en ligne, les joueurs ne disent rien ou quittent la partie. C’est une chose étonnamment facile à faire lorsque vous êtes une personne raisonnable. Lorsque tous les gens raisonnables sont maintenant silencieux ou sont partis, vous constatez que tous ceux qui parlent s'accordent mutuellement ou sont si passionnés par leur haine des haineux qu'ils restent dans les parages pour se disputer. Bien sûr, cela présente une situation dans laquelle aucun nouveau joueur ne souhaite rejoindre la communauté à cause de son bagage profondément enraciné.
La grande communauté de personnes qui discutaient de sujets de toutes sortes se transforme en une chambre d'écho composée de salauds et de personnes fortement opposées. Les hurlements sur Internet deviennent si forts qu'il est impossible d'entendre une raison, car chaque partie tente de crier l'autre.
Combattre la chambre d'écho
De nombreuses solutions ont été présentées pour tenter de lutter contre l'écho chambre de haine, mais de loin, la pire des deux nécessitait l'utilisation de noms réels dans des jeux et des forums. J'apprécie la pensée derrière cela car cela fait en sorte que les ennemis de la haine devront être identifiés publiquement. Bien entendu, cela signifiait également que les personnes haïssant la haine seraient désormais identifiées publiquement, et que cela pourrait également attiser davantage de haine si quelqu'un avait un nom ethnique particulier.
Et je ne suis pas sûr que la honte publique soit le moyen de gérer la situation. La semaine dernière, le directeur général de Daybreak, John Smedley, a tenté de traiter les tricheurs de manière très publique. Il a expliqué via Twitter que si les tricheurs devaient faire une vidéo les excusant, il les annulait. Le compte de Smed a été retweeté à trois reprises. Cependant, si nous appliquions cela au harcèlement ou à la toxicité au sein de la communauté, cela donnerait seulement une plus grande plate-forme aux joueurs à l'origine des problèmes.
Le seul moyen réel de faire face à la situation est une communauté active et une équipe communautaire active. Je ne vais pas refaire ma discussion sur ce qui fait une grande communauté, alors je vais parler des moyens de lutter contre la chambre de l'écho communautaire qui a tendance à se produire. Ne vous engagez pas dans des attaques personnelles. Discutez des idées et de l’implication de ces idées, pas de la personne qui les a proposées. Évitez les discussions sur la région, le sexe, la race et la politique. Bien que cela puisse être amusant de parler de certains cercles, un jeu ou un forum de jeu n’est pas cet endroit.
Avant tout, rappelez-vous que la personne à qui vous parlez, à l’autre bout du clavier, quel que soit son label, est un humain qui est tout aussi digne - sinon plus - de respect et de gentillesse que vous êtes.