La vie privée est un gros problème. Certains lieux et certaines personnes prennent leur vie privée plus au sérieux que d'autres, mais presque tout le monde a tendance à penser qu'ils aiment en avoir. La National Security Agency ne s'est pas fait beaucoup d'amis avec la mesure dans laquelle elle envahit activement la vie privée des Américains. Microsoft n'a probablement pas fidélisé ses utilisateurs avec la découverte de leurs conversations privées avec la NSA.
Les conversations partagées incluent des discussions entre utilisateurs via Skype, Outlook et Hotmail, c'est-à-dire des messages instantanés et des courriels. Dans une déclaration, Microsoft a insisté sur le fait que seules les informations des comptes demandés spécifiquement par la NSA étaient partagées et que c’était la seule information qu’elles partageraient avec les agences gouvernementales.
Ceci est particulièrement inquiétant pour les joueurs cherchant à se procurer la Xbox One à venir, car le chat vocal affiché pour la console utilise Skype. Le faire savoir, votre service de chat est ouvert à la demande de la NSA avec une caméra toujours connectée n’est pas une pensée agréable pour les joueurs.