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L'une des nombreuses raisons pour lesquelles les PME investissent dans les logiciels ERP et CRM est d'accroître leur productivité et de créer davantage d'opportunités pour l'engagement des clients. En bref, les propriétaires recherchent un retour sur investissement grâce à ces outils de processus métiers.
Il y a des années de cela, une étude indiquait que plus de «40% du temps productif d’un travailleur» diminuait à mesure que les travailleurs effectuaient plusieurs tâches à la fois: passer d’une tâche à l’autre. Le coût pour l'économie mondiale, a noté le rapport, atteignait 4 508 dollars par an.
La prochaine version de Microsoft Dynamics 365, qui aura lieu le 1er novembre, offrira aux propriétaires d’entreprise un autre outil puissant. Regroupé sous forme de progiciel unique, le progiciel de gestion intégré Azure et La plateforme de gestion de la relation client proposera, dans un premier temps, des modules pour gérer les services financiers. Les mises à jour ultérieures incluront des fonctionnalités pour les immobilisations, la gestion de la chaîne logistique, la gestion des opportunités (Ventes !!), le flux de travail et les travaux (suivi de projet!).
Comme indiqué dans un aperçu récent du Wall Street Journal sur Dynamics 365:
«L'offre comprendra Power BI et Cortana Intelligence ... Dynamics 365 se connectera à Office 365 (pour livrer son) son application de courrier électronique, tableur, traitement de texte et présentation. Par exemple, les représentants commerciaux pourront envoyer aux clients des offres avec des prix et une disponibilité à jour, par courrier électronique, qui puisent directement dans les données de l'application ERP. ”
La stratégie de Microsoft en matière de cloud Azure avec l’offre Dynamics 365 reflète l’acceptation croissante des propriétaires d’applications et de programmes cloud. Une étude récente de Bitglass indique que «52% des entreprises ont confiance» avec les options de cloud computing, soit 40% de plus qu’il ya un an. De plus, le logiciel sera la première offre de comptabilité en nuage / ERP du Redmond Giant.