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S'il y a une chose que je veux accomplir avec ces colonnes, si rien sinon, cela détruit l’idée que les officiers sont le cœur du pouvoir de tout groupe de joueurs. Car avoir un groupe de leaders sans personne qui soit disposé à suivre est une possibilité très réelle et très dommageable. Les guildes ne devraient pas fonctionner sur le même principe de base que les royaumes féodaux médiévaux, et les officiers ne devraient pas être nommés en fonction de ceux qui ont vécu le plus longtemps et de ceux qui vous plaisent le plus.
Nommer correctement les officiers - et reconnaître, en tant qu'officier ou membre, ce que pourrait être le "bon" nombre d'officiers, est un élément essentiel du leadership responsable. C'est aussi quelque chose que l'on oublie souvent en faveur de la nomination d'officiers généraux en récompense de longs services ou en accordant plus de privilèges aux officiers. Il en résulte des guildes très lourdes, avec des officiers qui ne peuvent pas être officiels, ou les deux.
Alors ouvrons la discussion, ici. Combien d’officiers avez-vous besoin dans un groupe, comment vous assurez-vous que vos agents peuvent faire leur travail et comment organisez-vous tout équitablement?
Un jeu de nombres
Si votre guilde compte plus de 10% d'officiers, je commencerais à m'inquiéter. Plus de 20% est certainement excessif si vous ne faites pas une guilde à thème très spécifique, probablement dans un cadre de jeu de rôle dans votre MMO de choix. 40% et plus signifie que le tout a besoin de sérieux changements structurels.
À 10%, chaque agent est responsable de neuf autres personnes au sein du groupe. De toute évidence, dans la plupart des MMO et autres paramètres, cela ne se décompose pas exactement comme ça; la plupart des officiers auront des tâches spécifiques à accomplir qui affecteront tous les membres du groupe. Mais cela signifie que, en termes de charge de travail globale, chaque agent devrait assumer autant de responsabilités et offrir autant de fonctionnalités au groupe dans son ensemble.
Ce problème devient particulièrement évident dans les petites guildes et les groupes. Un groupe de 10 personnes a besoin d'un officier pour gérer les affaires de guilde, et bien plus petit que cela, vous avez probablement une réunion informelle sans avoir besoin d'un chef direct. Dans les grands groupes, vous avez besoin d'un peu plus de conseils, mais pas beaucoup plus, de plus pour coordonner des tâches spécifiques tout en effectuant des contrôles sur place avec d'autres agents.
Beaucoup trop d'organisations que j'ai vues considèrent ce genre de chose comme une hiérarchie, mais l'intérêt des officiers n'est pas de faire de l'un des joueurs le leader incontesté, alors que tout le monde est un serviteur loyal. Le but est de s'assurer que tout le monde est coordonné et s'amuse, et le premier travail d'un officier est essentiellement d'aider à s'assurer que les joueurs se regroupent, travaillent sans heurts et savent ce qu'ils font. Les officiers ne devraient pas être partout dans une structure de pouvoir ornée. Le point est quand la personne qui a formé le groupe est diriger les gens et est étant invité à faire plus que ce qui peut être fait seul, il y a des gens à offrir une assistance.
Pouvoir au peuple
Les jeux peuvent varier énormément en ce qui concerne les pouvoirs qu'un officier peut avoir et les privilèges que vous pouvez ou non prolonger. Dans certains MMO, les guildes ont un très grand nombre de choses à faire qui ne peuvent être faites que par les guildes, afin que les officiers aient accès à un éventail de pouvoirs que d'autres n'auraient peut-être pas. Pendant ce temps, des jeux comme League of Legends laisser les groupes de joueurs principalement entre les mains des joueurs eux-mêmes, avec peu de pouvoir officiel.
Les officiers ont plus de pouvoirs que les autres utilisateurs, généralement une chanson de sirène pour certains types de joueurs. Mais si l'accent est mis sur toutes les choses cool que peuvent faire les officiers, la structure du groupe dans son ensemble a mal tourné.
Le pouvoir, dans ce cas, est quelque chose qui est donné moins comme un geste de confiance que comme un geste nécessitant certaines capacités pour faire votre travail efficacement. Si vous êtes en charge de superviser les fournitures et les travaux d'artisanat pour tout le groupe, vous n'avez aucune chance si vous n'avez pas accès à la banque de guilde ou similaire, et vous devez être en mesure de retirer et d'utiliser de lui librement.
Si les autres joueurs ne peuvent pas faire cela, une raison doit être établie, et il doit être clair - en paroles comme en actes - que le raisonnement est moins "nous ne faisons pas confiance à vous non-officiers" et plus "nous avons" quelqu'un qui coordonne la fabrication à long terme et ne veut pas qu'elle se connecte et découvre que tout le métal a été retiré pour fabriquer des épées Level Stupid. "
Je ne dis pas que la confiance n'est pas un élément, mais simplement qu'elle ne devrait pas être perçue comme l'élément principal. Les officiers devraient avoir le pouvoir nécessaire pour faire leur travail. Si vous courez un League of Legends groupe et votre objectif est d’avoir des équipes capables de jouer à un niveau élevé. Les officiers ont besoin du pouvoir d’expulser les personnes du groupe si elles ne sont pas à la hauteur. Dans le même temps, il convient de faire en sorte que les utilisateurs ne se sentent pas comme un avantage particulier réservé aux officiers mais plutôt comme un outil à utiliser dans des situations extrêmes.
Quand la hiérarchie compte
Les officiers ne devraient pas être dans une hiérarchie élaborée, non. Toutefois, il est nécessaire d’instaurer un certain niveau de hiérarchie simplement pour que les personnes se répondent. Si vous avez trois officiers dans World of Warcraft En travaillant sur la coordination des raids, vous avez besoin de quelqu'un pour coordonner les coordinateurs, afin que les gens ne se séparent pas de manière désagréable et travaillent à contre-courant.
Ici encore, il est important que vos officiers ne rendent pas hommage aux pieds du Haut Roi, dont l’épée fait brûler les mondes. (Sauf si vous jouez un jeu de rôle très spécifique et franchement dérangeant, dans ce cas, vous savez, c'est vous qui le faites.) Vous essayez d'accomplir quelque chose avec peu de temps et de ressources, et la meilleure façon de le faire est de vous assurer que tous les officiers parlent aux mêmes personnes et prennent des décisions pour les mêmes motifs. La seule "autorité" dont dispose quelqu'un ici est la capacité de dire "Ouais, Simon a déjà programmé quelque chose à courir alors, nous devrions replanifier." Une lourde matraque d'autorité ce n'est pas.
Cela ne veut pas dire que vous ne rencontrerez pas d'affrontements entre les officiers. Parfois, deux personnes ne travaillent pas bien ensemble, ce qui rend la hiérarchie beaucoup plus importante. Si vous avez deux excellents officiers de raid qui ne s’apprécient vraiment pas, la hiérarchie aide énormément ici - vous avez une personne au centre avec laquelle vous pouvez converser, et les différents partis peuvent limiter au maximum leurs interactions. Il n'est pas nécessaire que la concurrence soit totale entre eux, pas besoin de se battre pour un poste, mais seulement de soumettre chacun à quelqu'un qui prend des décisions basées sur la neutralité.
Les officiers dirigent une guilde, mais ils ne la dirigent pas dans le sens de pointer dans une direction et de s’attendre à ce que tout le monde le suive par la suite. Le fait est que les membres et les officiers travaillent de la même manière pour trouver une direction, et le corps des officiers aide à façonner et à encourager cette direction du mieux possible. En d’autres termes, il s’agit de conseils délicats plutôt que de sortir de la tribune des intimidateurs.
C'est un sujet vaste et complexe, ce qui signifie qu'il est impossible de tout couvrir en un seul morceau. Mais il convient de réfléchir à l’organisation d’un groupe ou à l’un de ses membres. Votre groupe a-t-il des officiers qui aident à guider, ou a-t-il des personnes qui dirigent et attendent de vous que vous suiviez? Parce qu’un seul d’entre eux fonctionnera bien à long terme.