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Le fait que votre Xbox One vous dise qu’il ne peut pas se connecter à Xbox Live en raison du nombre élevé de pertes de paquets est l’un des principaux irritants liés à l’utilisation de la console. Ma connexion Internet est bonne, je sais que ça va, mais ma Xbox ne l’est pas.
Tout d’abord, parlons de la perte de paquets elle-même. La perte de paquets est essentiellement constituée de petits morceaux de données qui sont perdus lors de la transmission vers ou depuis votre Xbox One, votre ordinateur ou un autre périphérique. Une connexion subit souvent une certaine perte de paquets, généralement un faible pourcentage.
La cause de la perte de paquets élevée dans Xbox Ones est souvent due aux serveurs Microsoft. Ce n'est pas quelque chose que vous pouvez faire quoi que ce soit. Les options que vous pouvez essayer pour résoudre le problème des pertes de paquets importantes sont simples, mais vous devez accepter le fait que parfois les serveurs ne sont tout simplement pas à leur meilleur.
Il existe deux méthodes pour réparer le nombre élevé de pertes de paquets dans votre console, qui impliquent essentiellement de déconnecter votre Xbox One d’Internet.
Méthode 1 - Déconnexion du réseau
Cette méthode est la plus simple que vous puissiez essayer. Accédez à votre Xbox One Paramètres réseau et choisissez "Go offline".
Une fois votre console déconnectée d’Internet, le réinitialiser et testez votre connexion.
Il s’agit essentiellement de rétablir la connexion de votre console à votre routeur ou modem et de lui attribuer une nouvelle adresse IP interne. Dans certains cas, cela fonctionne.
Méthode 2 - Réinitialiser votre modem et / ou votre routeur
Comme ci-dessus, c'est rapide et facile à faire. Essayez-le après avoir essayé la première option. Juste n'essayez pas de le faire quand quelqu'un d'autre dans votre maison utilise Internet.
Débranchez votre modem et votre routeur (le cas échéant) avec la console éteinte et laissez-les débranchés pendant au moins une minute. Rebranchez-les, attendez que votre connexion Internet soit rétablie, puis testez la connexion réseau de votre Xbox One.
Cette méthode réinitialise entièrement votre connexion, ce qui est tout ce dont certaines personnes ont besoin pour rétablir leur connexion Internet à la normale.
Espérons qu'une de ces options fonctionne pour vous. Si ce n’est pas le cas, ce sont les serveurs Xbox Live qui posent problème ou vous devrez peut-être déplacer votre console Xbox One vers un emplacement plus proche de votre routeur ou passer à une connexion câblée.